利用規約
ベルタマルシェ 利用規約
(株式会社ベルタ ベルタマルシェ専用)
本規約は、株式会社ベルタ(以下「当社」といいます)が運営する食品ECサービス「ベルタマルシェ」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。
第1条(会員)
１．「会員」とは、本サービスを利用して注文を行う個人をいいます。
２．「会員情報」とは、会員登録時に入力する氏名、住所等の情報、注文履歴その他の会員に関する一切の情報をいいます。
３．本規約は、すべての会員に適用され、本サービスの利用にあたりお守りいただく規約です。
第2条(登録)
会員資格
本サービスの入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員登録申込はお断りする場合があります。
会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更いたします。
パスワードの管理
１．パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
２．パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
３．パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第3条(変更)
１．会員は、氏名、住所などの会員登録時の情報に変更があった場合には、速やかに当該会員情報の変更登録をするものとします。
２．変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条(退会)
１．会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会のご連絡を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
２．会員制定期購入サービス『購入制度』にご応募中・ご当選中・配送中のお客様が退会される場合は、応募・当選・配送に関する権利を放棄したものとみなします。一度退会すると、これらの権利が復活することはありませんのでご注意ください。
第5条(会員資格の喪失及び賠償義務)
１．会員が、会員登録手続において虚偽の申告をしたとき、本サービスの代金支払債務を怠ったとき、及び次項各号のいずれかに該当したときは、当社は、会員資格を取り消すことができます。
２．会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1) 会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2) 本サービスのウェブサイトにアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4) 会員制定期購入サービス『購入制度』の枠(購入権)を、他者に譲渡・転売・貸与・販売すること
(5) その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条(会員制定期購入サービス『購入制度』について)
ベルタマルシェにおいては、会員制定期購入サービス『購入制度』(以下「本制度」といいます)を提供します。本制度は、以下の各号に記載するところに従い、応募者の中から抽選で当選されたお客様に対し、継続的に商品をお届けする会員制の定期購入サービスです。
(1) 応募および抽選
本制度のご利用には、当社所定の応募手続が必要です。応募者多数の場合は抽選とし、抽選結果(当選・落選)はメール等によりお知らせします。
(2) 解約
解約方法および解約条件については、特定商取引法に基づく表記に定めるところによります。
(3) 枠の譲渡・転売の禁止
本制度の枠(購入権)は、お客様ご本人のみが利用できるものとし、他者への譲渡・転売・貸与・売却等を一切禁止します。違反が判明した場合、当社は枠を取り消し、本制度のご利用をお断りすることがあります。
(4) 供給事情による変更
天候不良、不漁、不作その他の事情により予定していた商品をお届けできない場合は、代替商品のご提案または代金の返金にて対応します。
(5) 詳細条件
本制度の詳細(支払総額、引渡時期、解約方法等)は、各商品販売ページおよび特定商取引法に基づく表記に表示する事項に従います。
第7条(禁止事項)
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
⑴ 法令または本規約、その他本サービスのウェブサイト上に記載された遵守事項、注意事項に違反すること
⑵ 当社、及びその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
⑶ 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
⑷ 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
⑸ 虚偽の情報を入力すること
⑹ 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
⑺ 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
⑻ パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
⑼ 会員制定期購入サービス『購入制度』の枠(購入権)を、他者に譲渡・転売・貸与・売却すること、または転売目的で応募・購入すること
⑽ 本サービスを利用して購入した商品を、当社の許諾なく第三者に転売すること
⑾ その他当社が不適切と判断すること
第8条(サービスの中断・停止等)
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスのすべてあるいは一部を停止することがあります。
(1) システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第9条(転売禁止について)
当社商品を転売する目的で購入されるお客様には、販売をお断りしております。また、入手経路の如何を問わず、当社商品を転売することを禁止いたします。当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。当社以外の第三者から当社商品を購入された場合には、品質・賞味期限・安全性を一切保証できず、当該商品をお召し上がりになった結果生じた健康被害・事故等について、当社は一切の責任を負いません。また、返品・交換をお受けすることもできませんので、ご了承ください。
第10条(サービスの変更・廃止)
当社は、その判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条(免責)
１．会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
２．また、以下の各号の事項について、当社は責任を負いません(ただし当社の故意または重大な過失による場合を除きます)。
(1) 天候不良、不漁、不作、その他生産・供給事情の変動により、商品の発送が遅延し、または商品をお届けできない場合
(2) 生鮮品(鮮魚等)について、お受け取り後の品質保持に関する事項
(3) お客様が当社に登録された食物アレルギー情報の不備・誤りにより発生した事項
(4) 『購入制度』の抽選結果
第12条(本規約の改定)
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、民法第548条の4(定型約款の変更)の規定に従い、その効力発生時期を定めた上、本規約を改定または補充する旨及び改定または補充の内容並びに効力発生時期を当社所定のサイトに掲示するものといたします。
第13条(準拠法、管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条(未成年の方へ)
当社はお客様の健康と安全に最大限配慮することを重大な責務としております。本サービスは、満18歳以上の方のご利用を前提とします。未成年の方が本サービスをご利用になる場合は、必ず親権者様のご同意を得たうえでご利用ください。当社は、未成年の方の応募・購入について、親権者様のご同意の有無に関する確認をする場合があります。
第15条(食品の特性に関する事項)
ベルタマルシェで取り扱う商品は食品であり、以下の点をあらかじめご理解のうえご利用ください。
(1) お米はご注文ごとに精米してお届けします(今摺り米)。精米工程を経るため、通常より発送までお時間をいただきます。
(2) 産地直送商品は、生産地の天候・収穫・入荷状況等により、お届けが通常より遅れる場合があります。その場合、当社よりメール等にてご連絡いたします。
(3) 生鮮品(鮮魚等)については、お受け取り後すみやかに冷蔵・冷凍保管をお願いいたします。お受け取り後の品質劣化について、当社は責任を負いかねます。
(4) 食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご注文前に必ず商品の原材料表示をご確認ください。お客様がマイページに登録された食物アレルギー情報は、商品案内および注意喚起の参考としてのみ用いるものであり、当社による安全性の最終的な保証を行うものではありません。
第16条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスのご利用にあたりお預かりした個人情報を、当社のプライバシーポリシー(個人情報の取扱について)に従って適切に取り扱います。詳細は当社プライバシーポリシーをご参照ください。
2026年5月21日 制定
株式会社ベルタ