特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社ベルタ

代表責任者

代表取締役社長 武川 克己

所在地

〒107-0061

東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階

お問い合わせ先

メールアドレス: info-marche-shop@belta.co.jp

電話番号: 03-5413-5225

受付時間: 平日9:30〜18:30(土日祝・年末年始を除く)

※お問い合わせは原則メールにてお願いいたします。

販売価格

各商品ページに記載の価格(税込)にて販売します。

会員制定期購入サービス『購入制度』の場合、初回および2回目以降の各回の販売価格は、申込画面および各商品販売ページに表示します。

商品代金以外の必要料金

■ 決済手数料

1. クレジットカード決済: 手数料無料

　VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubをご利用いただけます。

　会員制定期購入サービス『購入制度』の場合、2回目以降のお届けについては、商品発送日を基準としてお客様がご登録の決済方法にて自動決済いたします。

2. 代金引き換え:

　代金引き換えの取扱可否は商品により異なります。各商品ページに記載いたします。

　・産地直送商品(生産者・加工事業者から直接お届けする商品): 代金引き換えの対象外

　・その他の商品: 代金引き換え可(代引き手数料は別途確定)

3. コンビニ決済: ¥220の収納代行手数料がかかります。
　ローソン・ファミリーマート等でお支払いいただけます。

4. あと払い（ペイディ）: 手数料無料

5. PayPay: 手数料無料

6. メルペイ: 手数料無料

7. 楽天ペイ: 手数料無料

※ 上記2〜7はKOMOJU経由でのご利用となります。

■ 送料

送料は商品により異なります。各商品ページに記載いたします。

　・通常便・クール便・特別送料(10kg商品等)など、配送方法により異なります。

　・産地直送商品は、生産地・配送方法・季節等により送料が異なる場合があります。

　・離島・遠隔地は別途中継手数料が発生する場合があります。

■ 軽減税率について

食品(酒類以外)には軽減税率8%が適用されます。

お届け時期

1. 産地直送商品以外の商品

　ご注文確定(クレジットカード決済の場合は決済完了)後、7営業日以内に発送いたします。

2. 産地直送商品(お米・鮮魚・産直加工品等)

　ご注文確定後、7営業日以内に生産地より直接発送いたします。天候・収穫・入荷状況等により、通常よりお届けが遅れる場合がございます。その場合は、メール等により別途ご連絡いたします。

3. 『購入制度』による定期配送

　毎月所定の日を発送目安日として発送いたします。(具体的な日付は運用確定後に記載)

4. 今摺り米について

　お米はご注文ごとに精米してお届けいたします(今摺り米)。精米工程を経るため、ご注文確定後7営業日以内にお届けいたします。何卒ご了承ください。

返品・交換・返金について

1. お客様都合による返品・交換

　お客様都合による返品・交換はお受けできません。

2. 商品に不良・欠品・誤配送がある場合

　商品到着後3日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、良品との交換または代金の返金にて対応いたします。

3. 産地直送品・生鮮品について

　鮮魚等の生鮮品については、商品到着時の品質に問題がある場合のみ、到着当日中にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。お受け取り翌日以降は対応いたしかねますのでご了承ください。

4. 天候不良・不漁・不作等の場合

　天候不良、不漁、不作、その他生産・供給事情の悪化により、予定していた商品が発送できない場合は、代替商品のご提案または代金の返金にて対応いたします。

会員制定期購入サービス『購入制度』の解約方法

解約方法: マイページまたはお問い合わせ窓口よりお申出ください。

次回発送予定日の10日前までにお申出いただいた場合、次回発送分より解約が適用されます。

次回発送予定日はマイページよりご確認いただけます。

■ お問い合わせ窓口

メールアドレス: info-marche-shop@belta.co.jp

問い合わせフォーム: (別途確定)

受付時間: 平日9:30〜18:30(土日祝・年末年始を除く)

商品のお届け先

日本国内のご住所に限らせていただきます。

一部離島・遠隔地については、追加送料が発生する場合、または配送をお受けできない場合がございます。

沖縄県へのお届けは、通常送料に加えて別途1,500円（税込）の追加送料をいただきます。また、離島（本州・四国・九州の離島）へのお届けは承っておりません。

転売について

ベルタマルシェで取り扱う産地直送商品・食品については、品質・鮮度・安全性の確保および食品衛生法上の責任の所在を明確にするため、転売・オークション出品・フリマアプリへの出品等を厳格に禁止しております。

また、会員制定期購入サービス『購入制度』の枠(購入権)についても、譲渡・転売・貸与・売却等を一切禁止します。違反が判明した場合、枠の取消、本制度のご利用お断り等の措置を行うことがあります。

ベルタ以外の店舗で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一他店舗より購入され召し上がった際に不調など起きた場合、当社では対応及び保証対象外になりますのでご注意ください。

転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。

個人情報の取扱い

お客様よりお預かりした個人情報は、当社のプライバシーポリシー(個人情報の取扱について)に従って適切に取り扱います。詳細は当社プライバシーポリシーをご参照ください。