返金ポリシー

返品・交換・返金について

1. お客様都合による返品・交換

　お客様都合による返品・交換はお受けできません。

2. 商品に不良・欠品・誤配送がある場合

　商品到着後3日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、良品との交換または代金の返金にて対応いたします。

3. 産地直送品・生鮮品について

　鮮魚等の生鮮品については、商品到着時の品質に問題がある場合のみ、到着当日中にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。お受け取り翌日以降は対応いたしかねますのでご了承ください。

4. 天候不良・不漁・不作等の場合

　天候不良、不漁、不作、その他生産・供給事情の悪化により、予定していた商品が発送できない場合は、代替商品のご提案または代金の返金にて対応いたします。